Политика обработки и защиты персональных данных на сайте клиентов и контрагентов

1. Общие положения

1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее – Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – Закон о персональных данных). Она определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, реализуемые Общество с ограниченной ответственностью «АРД-РЕСТ», ИНН: 9704234805, расположенного по адресу: 121099, город Москва, Смоленская пл, д. 6 стр. 3, помещ. 1/2 (далее – Оператор).
2. Основной целью деятельности Оператора является соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке персональных данных, включая защиту права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
3. Политика распространяется на всю информацию, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://rizzrest.ru/ во время использования Сайта, его сервисов с использованием метрических программ Яндекс.Метрика, Mail.ru Counter ID (vk pixel) и сервис веб-аналитики Calltouch, а также https://cardloyalty.ru (далее – Сайт). Оператор не контролирует и не несет ответственности за содержание или функционирование сайтов третьих лиц, доступных по ссылкам с Сайта.
4. Использование услуг Сайта означает полное согласие Пользователя с условиями данной Политики и порядком обработки его персональных данных. В случае несогласия Пользователь обязан воздержаться от использования Сайта.

1. Термины и определения

1. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с использованием средств вычислительной техники.
2. Блокирование персональных данных – временное приостановление обработки персональных данных, за исключением случаев, когда обработка необходима для их уточнения.
3. Сайт – – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://rizzrest.ru/, https://cardloyalty.ru.
4. Информационная система персональных данных – совокупность персональных данных, содержащихся в базах данных, и используемых для их обработки технологий и технических средств.
5. Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых невозможно установить принадлежность персональных данных конкретному Пользователю без дополнительной информации.
6. Обработка персональных данных – любое действие или совокупность действий с персональными данными, выполняемых с использованием автоматизации или без, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление или уничтожение.
7. Оператор – юридическое лицо, самостоятельно или совместно организующее и/или осуществляющее обработку персональных данных, определяющее цели, состав и действия с персональными данными.
8. Персональные данные – любая информация, прямо или косвенно относящаяся к идентифицированному или идентифицируемому Пользователю веб-сайта https://rizzrest.ru/, https://cardloyalty.ru.
9. Персональные данные, разрешенные для распространения – данные, к которым Пользователь предоставил доступ неограниченному кругу лиц через согласие, оформленное в соответствии с Законом о персональных данных.
10. Пользователь – любой посетитель Сайта.
11. Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или группе лиц.
12. Распространение персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц, включая публикацию в СМИ, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или иное предоставление доступа.
13. Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых персональные данные безвозвратно уничтожаются, без возможности их восстановления.
14. Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.

1. Права и обязанности Оператора

1. Оператор вправе:

• Получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные.
• Продолжать обработку персональных данных без согласия субъекта при наличии законных оснований, предусмотренных Законом о персональных данных.
• Самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами.
• Поручать обработку персональных данных другим лицам с согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом, на основании заключаемого с этим лицом договора.

1. Оператор обязан:

• Предоставлять субъекту персональных данных по его запросу информацию об обработке его данных.
• Осуществлять обработку персональных данных в порядке, установленном законодательством РФ.
• Отвечать на запросы и обращения субъектов персональных данных и их представителей в соответствии с Законом о персональных данных.
• Предоставлять информацию в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных в течение 10 рабочих дней с момента получения запроса.
• Не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством о персональных данных.
• Обеспечивать доступ к настоящей Политике, публикуя ее или иным образом.
• Принимать меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления или распространения.
• Принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.
• Прекращать обработку и уничтожать персональные данные в случаях, предусмотренных Законом о персональных данных.
• Выполнять иные обязательства, установленные законодательством.

1. Права и обязанности субъектов персональных данных

1. Субъекты персональных данных вправе:

• Получать информацию об обработке их персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных законодательством. Информация предоставляется в доступной форме и не должна содержать данные других субъектов, если нет законных оснований для их раскрытия.
• Требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно полученные или не требуются для заявленных целей.
• Устанавливать условие предварительного согласия при обработке данных в целях продвижения товаров, работ или услуг.
• Отозвать согласие на обработку персональных данных.
• Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченном органе или суде.
• Реализовывать иные права, предусмотренные законодательством РФ.

1. Субъекты персональных данных обязаны:

• Предоставлять Оператору достоверные данные о себе.
• Сообщать об изменениях или уточнениях своих персональных данных.
• Лица, предоставившие недостоверные данные или данные другого субъекта без его согласия, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

1. Категории обрабатываемых персональных данных

1. При регистрации на Сайте Оператор собирает персональные данные, необходимые для аутентификации Пользователя, персонализации услуг, доставки заказов или обратной связи, включая:

• Фамилия, имя, отчество.
• Адрес электронной почты.
• Номера телефонов.
• Технические данные: время доступа, IP-адрес, источники перехода, посещенные страницы, просмотры рекламы и иные данные, предоставленные браузером Пользователя.

1. Сайт собирает и обрабатывает обезличенные данные о посетителях (включая файлы cookie) с использованием сервисов аналитики (Яндекс.Метрика, Mail.ru Counter ID (vk pixel) и сервис веб-аналитики Calltouch).
2. Указанные данные далее именуются «Персональные данные».
3. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных, связанные с расовой или национальной принадлежностью, политическими взглядами, религиозными убеждениями или интимной жизнью.
4. Обработка персональных данных, разрешенных для распространения, допускается при соблюдении условий, установленных статьей 10.1 Закона о персональных данных.
5. Согласие на обработку данных, разрешенных для распространения, оформляется отдельно от других согласий и соответствует требованиям статьи 10.1 Закона о персональных данных.
6. Пользователь предоставляет такое согласие непосредственно Оператору.
7. В течение трех рабочих дней с момента получения согласия Оператор публикует информацию об условиях обработки, запретах и ограничениях на обработку данных неограниченным кругом лиц.
8. Передача данных, разрешенных для распространения, прекращается по требованию субъекта, которое должно содержать его ФИО, контактные данные и перечень данных, подлежащих прекращению обработки.
9. Согласие на обработку данных, разрешенных для распространения, утрачивает силу с момента получения Оператором соответствующего требования.

1. Принципы обработки персональных данных

1. Обработка осуществляется на законной и справедливой основе.
2. Обработка ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей.
3. Объединение баз данных с персональными данными, обработка которых осуществляется для несовместимых целей, не допускается.
4. Обрабатываются только данные, соответствующие заявленным целям.
5. Объем и содержание данных соответствуют целям обработки, исключая избыточность.
6. Обеспечивается точность, достаточность и актуальность данных, с принятием мер по удалению или уточнению неточных данных.
7. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.

1. Цели обработки персональных данных

1. Персональные данные обрабатываются для:

• Информирования Пользователя через электронные письма.
• Информирование Пользователя посредством отправки смс-сообщений.
• Заключение, исполнение и прекращение гражданско-правовых договоров.
• Предоставления доступа к услугам, информации и материалам Сайта (https://cardloyalty.ru, https://rizzrest.ru/).

1. Также Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях по любым доступным каналам передачи информации (электронная почта, sms-сообщения, push-уведомления и иные). Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты rizzip@yandex.ru с пометкой «Отказ от уведомлений».
2. Обезличенные данные, собранные через аналитические сервисы, используются для анализа действий Пользователей, улучшения качества Сайта и его контента.

1. Правовые основания обработки

1. Обработка осуществляется на основании:

• Учредительных документов Оператора.
• Федеральных законов и нормативных актов в сфере защиты персональных данных.
• Договоры, заключаемые между оператором и субъектом персональных данных.
• Согласий Пользователей на обработку их данных, включая данные, разрешенные для распространения.

1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на Сайте или по электронной почте rizzip@yandex.ru Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.
2. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).
3. Субъект персональных данных самостоятельно принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие свободно, своей волей и в своем интересе.

1. Условия обработки персональных данных

1. Обработка осуществляется с согласия субъекта, если иное не предусмотрено законом.
2. Обработка допустима для выполнения законодательных обязательств, судебных актов или договоров, в которых субъект является стороной, выгодоприобретателем или поручителем.
3. Обработка проводится для защиты законных интересов Оператора или третьих лиц, если это не нарушает прав субъекта.
4. Обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем, по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем.
5. Обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.
6. Осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе (далее – общедоступные персональные данные).
7. Осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом.

1. Порядок сбора, хранения и обработки

1. Безопасность данных обеспечивается правовыми, организационными и техническими мерами в соответствии с законодательством РФ.
2. Оператор предотвращает несанкционированный доступ к данным.
3. Данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законом или с согласия субъекта.
4. Обработка прекращается по достижении целей, истечении срока согласия или по требованию субъекта, направленному на rizzip@yandex.ru с пометкой «Отзыв согласия».
5. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора rizzip@yandex.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».
6. Данные, собранные сторонними сервисами, обрабатываются в соответствии с их политиками. Оператор не несет ответственности за действия третьих лиц.
7. Вся информация, которая собирается сторонними сервисами, в том числе платежными системами, средствами связи и другими поставщиками услуг, хранится и обрабатывается указанными лицами (Операторами) в соответствии с их Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности. Субъект персональных данных и/или Пользователь обязан самостоятельно своевременно ознакомиться с указанными документами. Оператор не несет ответственность за действия третьих лиц, в том числе указанных в настоящем пункте поставщиков услуг.
8. Установленные субъектом персональных данных запреты на передачу (кроме предоставления доступа), а также на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) персональных данных, разрешенных для распространения, не действуют в случаях обработки персональных данных в государственных, общественных и иных публичных интересах, определенных законодательством РФ.
9. Оператор при обработке персональных данных обеспечивает конфиденциальность персональных данных.
10. Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем, по которому является субъект персональных данных.
11. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия согласия субъекта персональных данных или отзыв согласия субъектом персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.

1. Действия с персональными данными

1. Оператор выполняет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение данных.
2. Оператор осуществляет автоматизированную обработку персональных данных с получением и/или передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой.

1. Меры обеспечения безопасности

1. Оператор применяет меры для защиты данных, включая:

• Выявление угроз безопасности.
• Разработку внутренних нормативных актов.
• Назначение ответственных за безопасность данных.
• Обеспечение условий для обработки данных.
• Учет документов с персональными данными.
• Защиту информационных систем и среды хранения.
• Обучение сотрудников.

1. Технические меры включают:

• Аутентификацию и контроль доступа.
• Защиту носителей информации.
• Антивирусную защиту и обнаружение вторжений.
• Контроль целостности систем и данных.
• Мониторинг и реагирование на инциденты.

1. Оператор оценивает риски и подбирает меры для соблюдения законодательства.

1. Трансграничная передача персональных данных

1. Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных.
2. Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих вышеуказанным требованиям, может осуществляться только в случае наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных и/или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.

1. Конфиденциальность персональных данных

Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

1. Порядок рассмотрения запросов субъектов

1. Оператор рассматривает запросы субъектов в установленные законом сроки.
2. Ответ на запрос о факте обработки данных предоставляется в течение 10 рабочих дней, с возможным продлением на 5 рабочих дней при наличии обоснования.
3. При выявлении неточностей данные блокируются на период проверки и уточняются в течение 7 рабочих дней.
4. При выявлении неправомерной обработки данные блокируются до устранения нарушений.
5. В случае утечки данных Оператор:

• Уведомляет Роскомнадзор в течение 24 часов о причинах, вреде и мерах устранения.
• Сообщает о результатах расследования в течение 72 часов.

1. Запросы должны содержать данные документа, удостоверяющего личность, сведения о взаимоотношениях с Оператором и подпись субъекта.
2. Согласие на обработку данных может быть отозвано через rizzip@yandex.ru или в письменной форме, если оно было дано письменно.

1. Порядок рассмотрения запросов субъектов

1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты rizzip@yandex.ru.
2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://rizzrest.ru/.